Klacht: Contact na verwijdering advertentie

Trelaty op 03 maart 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 maart 2021

Na het verwijderen van een advertentie op Marktplaats heeft de klager contact opgenomen via de chat en een klacht ingediend. De klager ontkent de beschuldiging dat er gegevens van derden zijn gebruikt en ervaart tegenstrijdige informatie van de klantenservice, die aangeeft dat er geen waarschuwingen gemeld mogen worden en dat de klager contact moet opnemen met de dierenbescherming.

Mijn Klacht:

Mijn advertentie is verwijderd door melding. Ik heb contact opgenomen via de chat en een klacht ingediend. Er staan meerdere advertentie zoals mijn advertentie. Dan word er in de mail gemeld dat ik gegevens van derden zou hebben gebruikt( wat niet zo is) en via de chat werd gezegd dat ik geen waarschuwingen mag melden en werd gezegd dat ik bij de dierenbescherming een melding moest maken.
Lekker 2strijdig antwoord

Gewenste Oplossing:

Ze beter te bereiken zijn. En op zn minst een excuus voor de onduidelijkheid en verschillende antwoorden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trelaty
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM