Hugoderuiter op 28 februari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een jas besteld bij Wish en wil deze retourneren, maar kan geen retour aanvragen omdat er niets in de bestelgeschiedenis staat. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Wish, maar ontvangt geen reactie, waardoor er mogelijk extra kosten ontstaan door een vertraagde betaling. Klarna kan alleen helpen als Wish reageert, wat tot nu toe niet is gebeurd.
Ik heb een jas besteld die wil ik retourneren. Er staat niets in mijn bestel geschiedenis dus kan ik geen retour aan maken / aanvragen. Nu moet ik betalen. Omdat ik met geen mogelijkheid kan retourneren of met Wish in contact kan komen . Waarschijnlijk moet ik nu al meer betalen omdat de betaling niet op tijd binnen is. Contact opgenomen met klarna, maar die kunnen allen wat betekenen als Wish reageert ,maar dat doen ze niet.
Als het artikel retour kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
