Klacht: Geretourneerd maar geen nieuwe tafel ontvangen

CGClaudia op 28 februari 2021 over Haba trading in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 februari 2021

Een klant heeft een beschadigde tafel geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen vervangende tafel ontvangen. De bestelling was geplaatst via VidaXL, en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail, zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb een beschadigde tafel retour gestuurd. Tot op heden nog geen nieuwe ontvangen. Besteld via VidaXL. Zij zijn telefonisch onbereikbaar. Ook via mail geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe tafel ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haba trading

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haba trading nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CGClaudia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM