Klacht: Douane en btw

Jan michiels op 26 februari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 26 februari 2021

Een klant heeft een tweedehands CD-box gekocht voor 18€, maar moest bij ontvangst 33,83€ aan invoerkosten en btw betalen aan de postbode. Hoewel de mogelijkheid van extra kosten bij de aankoop werd vermeld, vraagt de klant zich af waarom er geen duidelijke melding is van het exacte bedrag dat aan invoerkosten bijkomt.

Mijn Klacht:

Ik kocht een tweedehands CD box voor 18€. En bij ontvangt moest ik nog 33,83 € aan invoerkosten en btw betalen aan de postbode.
Het stond wel vermeld bij de aankoop dat er eventuele invoerkosten bijkwamen.
De bestelling was afkomstig uit GB.
Waarom kan er niet een meldig zijn van hoeveel erbij komt.

Gewenste Oplossing:

Melding van de prijs invoerrechten btw

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan michiels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten