Terug

Klacht: Opzegging

L.M op 25 februari 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 februari 2021

Een klant heeft twee keer geprobeerd zijn abonnement bij de Postcode Loterij op te zeggen, zowel per aangetekende brief als telefonisch. Ondanks deze pogingen beweert de loterij dat er geen opzeggingen zijn ontvangen, terwijl het telefoongesprek waarin de opzegging werd doorgegeven, is opgenomen.

Mijn Klacht:

Twee maal toe opgezegd 1x per aangetekende brief en 1x telefonisch. Twee maal toe beweren ze dat ze niks ontvangen hebben van een opzegging. Het telefoon gesprek is ook nog opgenomen waarin ik dus aangeef te willen stoppen met mijn abonnement. De postcodeloterij geeft gehoor hieraan.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement per direct gestopt word en ik mijn geld terug krijg van de laatste twee loten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L.M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het