Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw, er is geboekt van 12/03-17/03 in de Kempense meren.
Boekingsnr 3805222 .Wij hebben een annulatieverzekering en willen annuleren.
Na vele, lange tervergeefse pogingen om iemand aan de lijn te krijgen, kreeg ik daarjuist een dame aan de lijn die zo onbeschoft was om te telefoon dicht te gooien! Dit is absoluut niet proffessioneel noch klantvriendelijk!
Na nog een lange poging, een vriendelijke dame aan de lijn, ik vroeg om aub niet dicht te gooien, mijn uitleg gedaan… Nu moeten er minimum 28dagen tussen zijn, maar er is al van in januari!! geprobeerd om u te bereiken! Daar is bewijs van, mail, gsm… dus de fout ligt bij uw call-centrum ( niet opnemen of toegooien)
Wat stelt u voor?
Ik hoop op een spoedig antwoord van u

Groeten
Caroline De Dycker

Gewenste Oplossing:

/