VitaNuijens op 23 februari 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft op 29 december 2020 schoenen besteld, maar de betaling mislukte door een technische storing, terwijl het bedrag van €105 wel is afgeschreven. Ondanks het versturen van tien e-mails heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Op 29 december 2020 wilde ik schoenen bestellen. Deze betaling was door een ‘technische storing’ mislukt, maar mijn geld is wel degelijk afgeschreven. Al 10 mails gestuurd maar tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ik wil onderhand mijn €105 terug.
Als ik €105 teruggestort heb gekregen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
