Bfelicia op 22 februari 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com meldt dat twee bestelde pakjes niet zijn aangekomen, ondanks dat hij thuis was tijdens de verwachte levering. De buren hebben de pakketten ook niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van ASOS bleven zonder reactie.
2 pakjes zouden aan zijn gekomen bij de buren (terwijl ik zelf gewoon thuis was). Buren hebben de pakjes niet ontvangen.
Heb meerdere malen contact proberen op te nemen met Asos maar geen gehoor.
2 pakjes zijn dus kwijt.
- bestelling opnieuw laten toesturen naar mij
- geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
