Jannicka op 20 februari 2021 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft voor 27 euro speelgoed besteld via click en collect, maar moest twee keer naar de winkel in Apeldoorn rijden. Bij de eerste keer was de bestelling niet op voorraad en bij de tweede keer werd er extra betaling gevraagd, ondanks dat de klant al via iDEAL had betaald.
Voor 27 euro besteld, vanuit Zwolle naar Apeldoorn 2 keer gereden, 1e keer waren de spullen niet op voorraad. 2e keer moest ik nog betalen terwijl ik via iDEAL heb betaald.bestelnummer 210212-66682059 klant 14956704
Geld terug of de spullen naar mijn huisadres gestuurd en de reiskosten erbij
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
