Klacht: Geen bestelling ontvangen

Nynke73 op 19 februari 2021 over BestSeller in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BestSeller
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een klant heeft op 10 februari een bestelling geplaatst bij Vila, maar heeft deze nog niet ontvangen. Er is geen track en trace code verstrekt en de klant kan het bedrijf niet bereiken, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de bestelling via bestseller.com. De klant maakt zich zorgen dat de winterkleding pas in het voorjaar arriveert.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 februari een bestelling gedaan bij Vila. Ik heb geen bestelling gekregen geen track en trace code en kan ze niet bereiken!! Blijkbaar gaat de rest via bestseller.com waar al zoveel commentaar op is. Dit zou niet mogen!! Als de kleding al komt is het voorjaar en ik heb winterkleding besteld…

Gewenste Oplossing:

Als ik zsm mijn bestelling krijg en anders zsm mijn geld terug! Als laatste iig een terugkoppeling van hoe of wat!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BestSeller

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BestSeller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nynke73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten