Klacht: terugbetaling

chris wuylens op 19 februari 2021 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Wuylens, Zoals reeds gecommuniceerd is uw terugbetaling reeds verwerkt op 29/01/2021 voor een totaal van 79,90 op uw creditcard. Deze terugbetaling zou ondertussen zichtbaar moeten zijn op uw creditcard afschriften, en ik hoop dat u deze terug heeft...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 19 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 8/1/21 2paar boots(artnr.v0112)twv39,95€,dus79,90€terug gestuurd.
Was op bestelnr.33746581 en33746143en klantnr.001.283.10.79ondertussen tel.gemeld tijdens andere bestelling en zou in orde komen.Tot nu nog geen terugbetaling op reknr.5256 3679 3001 2557 t.a.v.chris wuylens

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.het was al dubbele levering en boots echt niet te dragen.1paar in huis geprobeerd en ander ongeopend erbij opgestuurd wat mij nog eens 9,20€kostte.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atlas for men

Heeft op 03 maart 2021 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Wuylens,

Zoals reeds gecommuniceerd is uw terugbetaling reeds verwerkt op 29/01/2021 voor een totaal van 79,90 op uw creditcard. Deze terugbetaling zou ondertussen zichtbaar moeten zijn op uw creditcard afschriften, en ik hoop dat u deze terug heeft kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Atlas for Men

Alle klachten die gemeld zijn door chris wuylens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM