P ascal Dams op 17 februari 2021 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste Pascal, Bedankt voor de reactie waarin je doorgeeft nog geen bestelling te hebben ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat je uitkijkt naar de levering. Wij kijken graag na wat de actuele status is, maar hebben hier...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben boxspring gekocht order OBCBEEF/Ba
919.99 euro op 25.01.21.
Nog steeds geen contact mogelijk
Nog steeds geen bevestging
, wel een mail dat ze op mijn vraag van 12.02.21 binnen de 30 dagen gaan reageren
Kan dit echt….
Als het geleverd word
Of onmiddelijk geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2021 om 15:44 geantwoord
Beste Pascal,
Bedankt voor de reactie waarin je doorgeeft nog geen bestelling te hebben ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat je uitkijkt naar de levering.
Wij kijken graag na wat de actuele status is, maar hebben hier het bestelnummer voor nodig.
Wat is het ordernummer of het bestelnummer (GD-)? Dan komen we snel bij je terug met een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Groupdeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
