Mijn Klacht:
Ik ben vanaf 11 november melding gedaan toen mij tv was nog in garantie .nog steeds niks opgelost. Ik ben niet tevreden.
Gewenste Oplossing:
Als mij tv oplossing zoe k en
Klacht: Tv beeldscherm donker
Mirtq op 18 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Heel vervelend zoals het verlopen is met deze tv. Er is van beide kanten laat gereageerd op elkaars meldingen, waardoor de garantie verstreken is. Uit serviceoogpunt willen wij de klant dan ook de mogelijkheid geven de tv te ruilen. Mevrouw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
OTTO
Heeft op 18 februari 2021 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
