Klacht: factuur betalen

[email protected] op 15 februari 2021 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant van Fashion retail SA heeft een factuur ontvangen voor een artikel dat volgens hem nooit is geleverd. Hij geeft aan dat hij normaal gesproken pas betaalt nadat hij het artikel heeft ontvangen en behouden. Het gaat om de FLATFORM ANKLE BOOTS met een specifieke artikel- en bestelnummer.

Mijn Klacht:

Beste,

ik heb een factuur gekregen welke ik moet betalen.
Normaliter ga ik betalen als ik het artikel heb ontvangen en heb gehouden.
Het betreft : artikelnr 2139/610 FLATFORM ANKLE BOOTS WITH FAUX FUR INTER 1
Datum: 15-02-2021
Betalingsomschrijving: 7196294739999769
Besteldatum: 10-02-2021
Bestelnummer: 51952373945
Naar mijn weten heb ik de artikel nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik de artikel heb ontvangen en deze zal ik ook gaan betalen. Maar helaas is dit niet het geval!
Mijn oplossing is om de factuur te annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion retail SA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion retail SA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM