Klacht: Online verkoop

Johnpearl op 13 februari 2021 over Intergamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intergamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de online verkoop bij Intergamma, waarbij hij moeite had met de minimale afname van twee stuks voor een wandcontactdoos die hij wilde kopen. Hij uit zijn frustratie over het feit dat dit beleid consumenten met een klein budget benadeelt, vooral in de huidige coronatijd. De klant vraagt zich af waarom er een minimale afname vereist is en vergelijkt het met onlogische verkoopvoorwaarden voor andere producten.

Mijn Klacht:

Geachte Intergamma,
Datum: 13-02-2021

Online wilde ik 2 producten kopen.
1) 1 st. Wandcontactdoos productnr. 460422 kosten € 3-,
2) 1 st. Trekschakelaar productnr. 464923 (Karwei € 19,99) (Gamma € 18,55) ??
Tot mijn verbazing zag ik dat de wandcontactdoos voor € 3 alleen te koop was bij een minimale afname is van 2 stuks. In deze moeilijke corona tijd zou je toch denken dat iedere bouwmarkt tevreden zou zijn met iedere euro die binnen komt, maar Gamma en Karwei blijkbaar niet, hier worden mensen met een kleine beurs alweer benadeeld.
U moet zich eens voorstellen dat u een auto wilt kopen en er staat bijgeschreven “minimale afname 2 stuks” dat slaat toch ook nergens op!!!!!
Of is jullie product zo slecht van kwaliteit dat de consument er 2 nodig heeft?
En bij Karwei staat op de site dat de trekschakelaar niet leverbaar is……
Graag een consument vriendelijke oplossing.
J. Scholtz

Gewenste Oplossing:

Producten beschikbaar voor iedereen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intergamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intergamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johnpearl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM