Mijn Klacht:
De hele week nog geen Telegraaf ontvangen. Gelet op het weer kan ik daar voor maandag en dinsdag nog wel begrip voor hebben. Maar dat deze krant de rest van de week ook niet bezorgd wordt vind ik onbegrijpelijk. Ik krijg inmiddels sterk de indruk dat de Telegraaf misbruik maakt van de situatie! Je kunt alleen via een computergestuurd menu melding maken of een contactformulier invullen! Met totaal geen respons. Vandaag 13-2-2021 telefonisch contact gezocht. Resultaat één heer 13 minuten in de wacht en één 14 minuten in de wacht en de melding meer dan 10 wachtenden voor u. Op het moment dat je nog 2 wachtenden voor je hebt wordt het contact verbroken. Hele slecht klantenservice van dit bedrijf. Totaal geen interesse in haar klanten!
Gewenste Oplossing:
Als er een fatsoenlijke bezorging van de krant komt, er een klantvriendelijke klantenservice komt en alle losse kranten die ik heb aangeschaft en mijn telefoonkosten worden vergoed.
(10)
