Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar zomer iets besteld, wat ik niet paste retour gestuurd dit koste mij extra €11,- verzendbewijs 2x verstuurd naar Klara met omschrijving dat ik het geleverde item niet meer in bezit heb samen met bewijs van verzending. Ik kreeg een half jaar later een bericht dat ik dit moest gaan betalen. Omgekeerde wereld iets wat je terug gestuurd hebt en extra verzendkosten voor eigen rekening hebt genomen, ook nog moet gaan betalen.
Dit betekend dat Believe zijn zaken niet op orde heeft en ik daar de dupe van ben. Niks meer vernomen tot meer dan half jaar later een aanmaning. Deze ga ik niet betalen! Ik heb het terug gestuurd en daarmee aan mijn verplichting voldaan .
believe een TIP zorg dat je de zaken goed op orde hebt ! En je de klanten met deze klachten
verontschuldiging aanbied dat zou passend zijn.
Ik lees meer van deze klachten en ben zeker niet de enige. Dat zegt vind ik genoeg!
Dus doe hier iets aan, ik bestel nooit meer iets via jullie !
Groet Van een ontevreden (ex) klant
Gewenste Oplossing:
Wanneer jullie dit oplossen en mij geen aanmaning meer stuurt !
