Terug

Klacht: kan niet PayPal bereiken via website en ook niet telefonisch

Ewa Wietsma op 11 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een gebruiker ervaart problemen met het updaten van zijn telefoonnummer op zijn PayPal-account, omdat hij niet kan inloggen zonder de verificatiecode die naar zijn oude nummer wordt gestuurd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met PayPal via het opgegeven nummer eindigen in een beëindigd gesprek, waarbij wordt aangegeven dat er op dat moment geen telefonische ondersteuning beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik wil op mij account een oude telefoon nummer updaten met nieuwe tel nummer. Maar omdat bij inlogen een code wordt toegestuurd naar oude tel nummer kan ik niet inlogen.

Als ik bel tel nummer van PayPal 070 700 7519 naar uitgebreide keuze menu wordt wordt gesprek beëdigt met melding dat op dit moment kunnen zij mij niet telefonisch helpen.

Gewenste Oplossing:

Als ik kan vervangen de oude tel nummer met het nieuwe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ewa Wietsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het