Beste h. van den broek Hoe je het Jaaroverzicht van 2020 ontvangt, is afhankelijk van jouw persoonlijke situatie: Ik heb Mijn ING: Het Jaaroverzicht 2020 kun je vanaf nu downloaden via Mijn ING of in de Mobiel Bankieren App. Ik...
Gaarne sneller mijn jaaroverzicht 2020 ontvangen.
In deze moderne tijd verwacht ik sneller mijn jaaroverzicht te ontvangen.
Ben pas tevreden als mijn verzoek behandeld word, jullie verplichten mij van alles zoals tele bankieren enz. enz. maar ING blijf gedeeltelijk in gebreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2021 om 16:09 geantwoord
Beste h. van den broek
Hoe je het Jaaroverzicht van 2020 ontvangt, is afhankelijk van jouw persoonlijke situatie:
Ik heb Mijn ING: Het Jaaroverzicht 2020 kun je vanaf nu downloaden via Mijn ING of in de Mobiel Bankieren App.
Ik heb geen Mijn ING: Het Jaaroverzicht wordt uiterlijk 1 maart 2021 via post thuis gestuurd.
Ik heb geen Mijn ING en ik heb alleen één of meer betaalrekeningen (en geen gekoppelde spaarrekening etc.): Je vindt het saldo van 1 januari 2020 en 31 december 2020 op het eerste betaalafschrift na 10 januari in 2021. Er wordt geen Jaaroverzicht thuis gestuurd.
Vriendelijke groet,
Margreet
ING|Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
