Mijn Klacht:
Ik heb € 30.- betaald voor een straatje 1/5 loten. Ik werd vriendelijk bedankt voor de betaling. In mijn wallet staat ook keurig deze € 30.- Maar bij navraag waar mijn nummers bleven werd mij medegedeeld dat ik niet gerechtigd ben om mee te spelen aangezien ik nog geen 18 jaar ben. Mijn werkelijke leeftijd is 76 jaar. Gebeld met de klantenservice die mij verzochten LET NU GOED OP!!!!. MIJN BANKPAS EN IDENTIFICATIE OP TE STUREN. Door iedereen wordt je gewaarschuwd deze gegevens nooit op te sturen maar dit staatsbedrijf??? vraagt er om. En krijg ik mijn geld ook niet terug omdat ik wederom geen 18 jaar ben. Toen er betaald moest worden heb ik niemand gehoord dat ik nog geen 18 jaar was en niet gerechtigd was om mee te spelen. Er wordt duidelijk gemeten met twee maten en aan zo’n organisatie vertrouw ik mijn geld niet graag toe.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon mijn geld retour krijg .
(10)
