Klacht: Retourneren

Gabrielezabo op 08 februari 2021 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 8 februari 2021

Een klant heeft negatieve ervaringen met het retourneren van een bestelling bij boohoo. Na een lange wachttijd voor de levering kon de retourzending niet via DPD worden gedaan vanwege het ontbreken van een creditcard, waardoor de klant extra verzendkosten moest maken. Ondanks een verzoek om de retourprocedure opnieuw te starten, kreeg de klant geen hulp, wat leidde tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb voor het eerst besteld bij boohoo en meteen ook dee laatste keer… duurde weet niet hoelang tot alles binnen was, alles ook weer retour online aangemeld en nu kan ik niet via dpd retourneren omdat ik geen creditcard heb. dus het moest via de post.. betaal me scheel eraan gaat niet om euro’s maar om tientjes werk…en krijg niks van terug van hun…. Heb hun toen een bericht gestuurd waarin ik vermeld dat ik iemand heb die een creditcard heeft en of ik het opnieuw kan aanmelden maar dat kon allemaal ineens niet meer … Nou een zeer slechte service en echt geen aanrader om daar te bestellen……………

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de kosten terug krijg want heb ook niks gehouden van de kleding die te laat was geleverd!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gabrielezabo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten