Een klant van Wish heeft een rekening ontvangen van 61 euro, inclusief een hondenmandje ter waarde van 23 euro dat nooit is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de helpdesk en klantenservice, ervaart de klant geen oplossing en wordt er geen duidelijkheid geboden.
ik moet een rekening betalen van 61 euro en daar zit een hondenmandje van 23 euro bij die ik nooit hebben ontvangen en heb via email de helpdesk en de klantensurvice maar ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd maar opgelost wordt het niet
het bedrag van het hondenmadje erag van die 61 euro
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
