Mijn Klacht:
ik heb op 2 december een bestelling geplaatst, parfum als kerstcadeau die NOOIT is aangekomen? contact opgenomen in hun CHAT via de website. ‘jou pakketje werd retour gestuurd door de koeriersdienst ‘ en daar betaal je dan -3,95 euro verzendkosten voor ! na meerdere keren heen en weer te bellen met hun slechte klantenservice en meermaals contact opgenomen te hebben via hun chat werd mij enkel maar VALSE BELOFTES verteld ; procedure dit en procedure dat.. u krijgt u geld terug blabla.. echt DIKKE ZEVER ! google staat VOL met dezelfde klachten en problemen van terugbetalingen die nooit gedaan worden door hun en over pakketjes die nooit tot bij ons zijn aangekomen, dit is toch niet normaal? we betalen hier voor gebakken lucht? ik wil mijn geld terug !!!! in ons laatste bericht werd gezegd dat mijn geld binnen 14 dagen op mijn bank zou staan ( WE ZIJN AL MEER DAN 14 DAGEN VERDER) het zou zogezegd al van hun bank zijn overgemaakt! dat maak je een kind zelfs niet wijs bah bah! en als je vraagt of al hun beloftes in 1 mail kan worden gezet en doorsturen naar mij, word dat zelfs niet gedaan zegt echt genoeg gewoon..
IK WIL MIJN GELD TERUG!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
wanneer ik eindelijk word terugbetaald !!!
