Mijn Klacht:

Iphone XS 4de keer voor reparatie het toestel is hagelnieuw case nr101311878073.
Telefoon op 28ste retour met dezelfde problemen ik had belofte voor een omruil (gewoon andermans opgelapte telefoon) want nieuw krijg je niet.
Vandaag ipv een nieuwe krijg ik optie of naar Tilburg etc voor een sec opinion of weer voor reparatie. Waar slaat dit op, ik heb het gesprek opgenomen.
De eerste keer na reparatie had de bezorger de telefoon in de kliko gedonderd, ik heb HD video van want ik heb een camera voor. Ook heb ik het briefje dat deze in de kliko ligt.
De tweede keer kwam ups zelf niet maar een andere dienst, telefoon werd meegenomen in een papieren envelop. Mijn partner wist niet hoe en wat maar ik kwam toevallig net thuis en ik zag dat en trok dat ding uit zijn hand die gaf ik dus zo niet mee,
Apple Apple waar ben je toch mee bezig? Oh en die senior adviseurs alleen maar medeleven en oh ja vervelend en vervelend.
En ze liegen op het reparatiepapiertje stond wat anders dan wat ze hebben gedaan en in de mail weer wat anders.
Deze keer heb ik het folie niet eens eraf gehaald ding is niet eens meer in gebruik genomen, wat ben ik kwaad zeg.
Toestel vandaag 9-2-2021 retour van reparatie, weer zelfde defecten deze keer met vervuiling in de onderkant van de speaker en microfoon. Dit was de 4de keer, nu moeten ze gaan bekijken wat ze gaan doen. Ongehoord!

Gewenste Oplossing:

Een toestel wat wel werkt, maar niet dit toestel meer mijn bloeddruk is ondertussen naar de 200 opgelopen met dit apparaat. Maar vooral de houding en reparaties van Apple.