Hennie Harskamp op 01 februari 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft een e-book aangeschaft bij Kobo Books, maar kan het boek niet openen. Bij het aanklikken van het e-book verschijnt de melding dat het document niet geopend kan worden, met het verzoek om contact op te nemen met de klantenservice.
E book gekocht. Storm De zeven zussen 2 van Lucinda Riley. Het boek staat nu in mijn bibliotheek helemaal achter aan de lijst . Maar wanneer ik het boek aanklik staat er op mijn scherm Oeps! Dit document kan niet worden geopend. Neem contact op met Kobo klantenservice
Ik ben tevreden wanneer ik het boek kan openen en kan lezen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
