Sandra@123 op 01 februari 2021 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft herhaaldelijk L'Oréal Excellence Crème gebruikt voor haar grijsdekking, maar ervaart dat de uitgroei niet goed wordt bedekt, ondanks de claim van 100% grijsdekking op de verpakking. Na drie pogingen en een aanzienlijke uitgave van meer dan 100 euro, is de klant zeer ontevreden over het product en beschouwt het als misleidend.
Nu voor de 3e keer mijn haar geverfd met L’Oréal excellence crème. Op e verpakking staat 100% grijsdekking, maar pakt de uitgroei totaal niet mee! Wat een enorm slecht en misleidend product en dat voor die prijs. Mijn haar heb ik 2 pakken verf nodig en nu dus al voor de 3e keer geprobeerd. Inmiddels ruim 100 euro verder, maar geen resultaat. Erg misleidende tekst op de verpakking! Heel ontevreden. Koop het nooit meer.
Als het product doet wat er beloofd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
