Klacht: Referentienummer: 01853108 Verkeerd voorgelicht door Markplaats

Edwin Koertshuis op 01 februari 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een gebruiker van Marktplaats heeft een aanbetaling van € 125,- gedaan voor een opblaasjacuzzi, gebaseerd op de vermelding dat het telefoonnummer van de verkoper gecontroleerd was. Na de betaling heeft de koper echter niets meer van de verkoper vernomen en heeft hij aangifte gedaan bij de politie en een melding gemaakt bij Marktplaats, waar hij geen reactie meer op ontvangt. De klager uit zijn onvrede over de schijnveiligheid die de controle van het telefoonnummer met zich meebrengt, aangezien de verkoper een nieuw account heeft aangemaakt.

Mijn Klacht:

Beste,

Aanbetaling gedaan van € 125,- voor een opblaasjacuzzi.
Advertentie m1651663124

Bij de advertentie stond telefoonnummer gecontroleerd.
Op basis daarvan heb ik een aanbetaling gedaan voor dit item.
Echter na betaling niets meer vernomen van de verkoper.

Reeds aangifte gedaan bij de politie en ook melding bij Marktplaats.
Er is al mailverkeer geweest tussen mij en Marktplaats echter daar wordt nu niet meer op gereageerd.

Hoe kunnen jullie de vermelding geven op Markplaats Telefoonnummer gecontroleerd terwijl deze verkoper een nieuw account bij jullie aanmaakt met dit nummer.

Hiermee hebben jullie schijnveiligheid gecreëerd.

Gewenste Oplossing:

Schade vergoed door Markplaats en deze bedraagt € 125,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin Koertshuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM