Klacht: Cadeaubon

Anja Giebing op 31 januari 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 31 januari 2021

Een klant heeft een cadeaubon van Center Parcs ontvangen, maar merkt op dat het gebruik ervan leidt tot hogere kosten dan zonder de bon. Bij het boeken van een verblijf blijkt de prijs met de cadeaubon zelfs duurder te zijn dan met vroegboekkorting, wat de klant als misleidend ervaart. De klant concludeert dat de cadeaubon meer een marketinginstrument lijkt dan een daadwerkelijke korting.

Mijn Klacht:

Dag allen,

Ook ik heb via een kerstpakket op het werk een cadeaubon ontvangen van CenterParcs tussen € 150 en €350.
Als Ik boek met vroegboekkorting ben ik krijg ik precies € 20,- duurder uit dan met de cadeaubon. Hoezo € 150 t/m € 350,- korting.
Echter het is nu 30 januari als ik boek voor: 12/2 t/m15/2 bij bijvoorbeeld Meerdal comfort cottage dan kost dit: € 279,- Met de cadeaubon ben ik zelfs duurder uit € 319,-!
Volgens mij is deze bon alleen maar reclame voor Center Pars.

Mvg.
Anja Giebing

Gewenste Oplossing:

Wanneer er werkelijk een korting gegeven wordt tussen de € 150 en €350.
De grootste korten was € 20,- euro!

Alle klachten die gemeld zijn door Anja Giebing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM