Klacht: Thermoskan ontploft

Yinnie op 30 januari 2021 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 30 januari 2021

Tijdens het vullen van een thermoskan van Tefal is de binnenkant ontploft, waardoor kleine splinters door de lucht vlogen. De klager was geschrokken van het voorval, vooral omdat er een baby in de buurt was, en merkt op dat dit probleem blijkbaar vaker voorkomt met dit product.

Mijn Klacht:

Vanavond is bij het vullen van de thermoskan de binnenkant ontploft! Er vlogen kleine splinters rond door de opening, gelukkig niet in m’n ogen, heb het op tijd kunnen opruimen want heb ook een baby die rond kruipt.
Ben wel ontzettend geschrokken, ik had dit niet verwacht van een thermoskan en al helemaal niet van het merk Tefal.. maar ik zie online dat het niet de eerste keer is!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe (liefst een ander model) of vergoeding zodat ik daarmee zelf een nieuwe kan kopen. Tefal geeft namelijk een aantal jaar garantie op hun producten en ik heb de thermoskan pas sinds eind november 2020...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Yinnie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM