Mijn Klacht:

Hallo,

Ik weet dat ik al eerder een klacht had ingediend van het feit dat ik opgelicht was door een fakeshop.
De site zag er erg professioneel uit en daarom was ik er ook ingetuind.
Toen ik erachter kwam op 23 november had ik dan ook meteen gebeld naar fraudelijn van de ING dit was omstreeks half 1 snachts op 24 november.
De medewerkster die ik aan de lijn was totaal niet berouwvol, en ik voelde me niet echt gehoord.
Ik snap dat jullie er ook niets aan kunnen doen, maar ik ben al bij mijn rechtsbijstandverzekering geweest en die kunnen ook niets voor mij betekenen.
Ik wil iets hierover vermelden:

Als u alleen de afgelopen 24 uur heeft overgemaakt, kan er nog iets (geld) te besparen zijn. Zelfs als het geld onmiddellijk is

van u is afgeschreven, is het pas echt weg als het bij de ontvanger is bijgeschreven. Tussendoor tot

Er zijn 24 uur waarin uw bank dit eventueel kan stoppen. Ga daarom onmiddellijk naar uw bank en vraag het

Dit is van een duitse site gehaald met medegedupeerden.

Gewenste Oplossing:

Bovenstaande slaat op het feit dat de bank wellicht iets had kunnen doen qua storneren.
Ik weet niet of dat ook zo is uiteraard.
Nadat ik dit heb meegemaakt voel ik me vies en onprettig.
Ik ben nog nooit opgelicht en hoop dat ook nooit meer mee te maken.
Iets van teruggave hierin is zeker niet mogelijk, ik zou toch iets willen vernemen hierin.
Het gaat wel om 400 euro helaas en ik ben er nog niet helemaal overheen dat dit is gebeurt.

Beoordeling 4/10 (10)

Er had een stornering geprobeerd kunnen worden.
Dit werd niet geprobeerd jammer genoeg.
De reden waarom ik dit heb bijgevoegd is omdat de meeste gedupeerden van Duitse komaf zijn omdat de fake webshop uit Duitsland komt.
Wat er had kunnen worden gepoogd is binnen een bestek van 24 uur bellen naar de bank van de oplichterspartij om de betaling te storneren, succes hierin is niet heel groot maar dat had geprobeerd kunnen worden.
Dit heb ik wel ter sprake laten komen toen ik belde maar daar werd niet op ingegaan werd aangegeven dat dat niet kon of niet het proberen waard was.
Verder jullie kunnen er niks aan doen dat ik er ingetrapt ben maar jullie kunnen er wel wat aan doen om zoveel mogelijk de klant te helpen om het op te lossen coulance regeling misschien of wat educatie richting de klant om fake webshops en oplichting te herkennen.
Wat jij voorstelt heb ik allang gedaan maar de politie gaat deze mensen nooit te pakken krijgen en oplichting ligt bij hun ook niet hoog in prioriteit.