Beste q3wgfwww. Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen, maar kreeg helaas geen gehoor. Ik begrijp dat je een boekje overschrijvingskaarten hebt aangevraagd, maar deze nog niet hebt ontvangen. Het lijkt me handig dat we even met je meekijken naar...
Er is nog steeds geen oplossing na een derde klacht over overschrijvingskaarten voor mevr. H. Belga-Poelman. Laatste klacht was van 17-2-2021 waarop niet is gereageerd.
Ongeveer een week geleden besteld maar vandaag alleen portvrije enveloppen ontvangen. Het gaat om mevr. H. Belga-Poelman, rek. postcode 9468CH
Graag de overschrijvingskaarten toezenden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2021 om 11:12 geantwoord
Beste q3wgfwww.
Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen, maar kreeg helaas geen gehoor.
Ik begrijp dat je een boekje overschrijvingskaarten hebt aangevraagd, maar deze nog niet hebt ontvangen.
Het lijkt me handig dat we even met je meekijken naar de aanvraag hiervan.
Je kunt hiervoor binnen de openingstijden met ons bellen via: ☎️ 020 22 888 88
De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 21:00 en zaterdag van 09:00 tot 17:00.
Vriendelijke groet,
Margreet
ING|Webcare
Heeft op 25 februari 2021 om 16:20 geantwoord
(10)
Er is nog steeds geen oplossing na een derde klacht over overschrijvingskaarten voor mevr. H. Belga-Poelman. Laatste klacht was van 17-2-2021 waarop niet is gereageerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
