Klacht: extreem slechte kwaliteit eyeliner

Michael Aken, van op 29 januari 2021 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 29 januari 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over de INFAILLIBLE gel crayon 24H waterproof eyeliner van L'Oréal, die na slechts drie keer gebruik onbruikbaar werd door een versleten punt. Ondanks de relatief lage prijs van ongeveer 10 euro, vindt de klager het product niet de moeite waard vanwege de slechte kwaliteit.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een eyeliner gekocht van het merk L’Oreal:
INFAILLIBLE gel crayon 24H waterproof eyeliner.
Na 3 keer gebruiken was hij volkomen onbruikbaar geworden omdat de punt ‘versleten’ was, afbrak en niet verder uitgedraaid kon worden.

De eyeliner is niet duur (ca. 10 euro) maar toch veel te duur voor zo’n volstrekt waardeloos product!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik in ieder geval een reactie op dit bericht krijg van iemand van l\'Oreal.
Als ik mijn geld terug zou krijgen zou dat natuurlijk helemaal mooi zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kina47
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM