Klacht: Retour zending

Knaag op 28 januari 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant van WITT international heeft in november 2020 een jersey pantalon geretourneerd, maar ontving twee herinneringen om te betalen, inclusief een aanmaningskost van 4 euro bij de tweede herinnering. De klant weigert deze kosten te betalen en ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In november 2020 heb ik een jersey pantalon terug gestuurd en kreeg tot 2 keer toe een herinnering om te betalen en bij de tweede keer zat er 4 euro aanmannigskosten bij , deze wil ik niet gaan betalen. Ze zijn ook niet telefonisch bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik geen herinnering meer krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knaag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten