Klacht: vanaf 01-04-2019 betalen wij onterecht aan Amazon

John Deijle op 27 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 27 januari 2021

Partychimp meldt dat er sinds 21 april 2020 onterecht geld wordt afgeschreven door Amazon, ondanks dat zij al jaren geen artikelen meer via het platform verkopen. Het bedrijf heeft al meer dan €8000,00 betaald en vraagt zich af wanneer dit bedrag teruggestort wordt en hoe zij contact kunnen opnemen met Amazon.

Mijn Klacht:

Ons bedrijf Partychimp verkoopt al een aantal jaren geen artikelen meer via Amazon . Maar er wordt nog steeds onterecht sinds 21-04-2020 geld afgeschreven (doet Amazon automatisch) . Geld gaat naar Amazon Mktplace Eu-De. Nu al meer dan €8000,00 afgeschreven ?? Dit is totaal onterecht en wanneer krijgen we dat terug? Hoe kan ik contact opnemen, etc etc etc..

Gewenste Oplossing:

Zodra alle betalingen, wat Amazon dus vanzelf iedere keer afschrijft, retour worden gestort.
Graag per direct ook deze betalingen stop laten zetten ajb.
Dit kan zo niet langer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht John Deijle

5 jaren geleden - Beste Heer/Mevrouw, Is er al nieuws betreffende mijn klacht ? Hoor het graag. Fijne dag.

Reactie van de melder van de klacht John Deijle

5 jaren geleden - Beste Heer/Mevrouw, Indien Amazon klacht niet serieus neemt, heeft u dan voor mij telefoon of email adres waar ik mijn klacht rechtsreeks bij Amazon kan neerleggen? Bedankt alvast. Met vriendelijke groet, John Deijle Partychimp

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John Deijle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten