Klacht: Retour

Knaag op 27 januari 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 januari 2021

Een klant van WITT international heeft in november 2020 een broek geretourneerd, maar ontvangt nu voor de tweede keer een herinnering en een aanmaningskost van 4 euro. Daarnaast ervaart de klant problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In november 2020 heb ik een broek retour gedaan en krijg nu voor de tweede keer een herinnering plus 4 euro aanmannigskosten, ze zijn óók niet telefonisch bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik bepas tevreden als ze stoppen met herinnering te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knaag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten