Mijn Klacht:
Ik heb een hele partij kleding besteld bij zara. Ik heb wel 11stuks niet ontvangen!!! Het duurde ten eerste lang voordat ik mijn pakketje had en dat was een verkeerde! Dus moest ik retouren heb ik gedaan met retourlabel die ik van ze heb ontvangen bij post.nl. daarna bel ik om te vragen waar mijn pakketje blijft krijg ik iemand van Zara aan de lijn een jongen die tekeer gaat en uiteindelijk telefoon om me neer hangt. Zo onbeschoft! Wil en hoop dat zara het gesprek opgenomen heeft dan kunnen ze zelf horen goe hij mij heeft geholpen waarschijnlijk kwam hij er zelf niet uit de foute van Zara waardoor hij overstuur van is geworden en dacht ik hang op hoef ik niet recht te zetten!!!!! 10 uur 08 in de ochtend door een jongeman! En dan bel ik terug krijg ik iemand anders aan de lijn die duidelijk de waarheid heeft gesproken en zei artikelen zijn uitverkocht inmiddels en krijgt u uw geld terug. Nou zeg! Echt ik baal hiervan! Mijn
Gewenste Oplossing:
Als ik wordt gebeld door de jongen aan de telefoon en hij excuses gaat aanbieden!!! Want zo gaan we niet met elkaar om!!!!!! Mijn pakketje krijg ik niet terug want is uitverkocht en daar wil ik ook fatsoenlijk excuses voor want uiteindelijk had ik besteld en werd een chaotische casus door jullie en wordt geen eens excuses aangeboden!!!! Mijn artikel nummer 52393138190!!
(10)
