Klacht: Slechte communicatie

Serena02 op 26 januari 2021 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 29-12 een broek besteld, meerdere keren contact opgenomen en werd telkens niet geholpen en zou telkens contaxt met me opgenomen worden. Vandaag 26-01 bezorgd, bijna een maand later! Echt niet normaal! Ik heb meerdere malen contact opgenomen had wel een tegemoet koming verwacht.

Gewenste Oplossing:

Als het de volgende keer sneller binnenkomt. Of als het pakketje kwijt is dat er beter gehandeld word en beter contact.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Serena02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM