Terug

Klacht: geen mogelijkheid om data te verleggen

Vadis Totti op 23 januari 2021 over Otel.com in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Otel.com
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 23 januari 2021

Een klant heeft een hotel geboekt in Rome voor februari 2021, maar wilde de reservering verplaatsen naar oktober 2021 vanwege de coronamaatregelen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Otel.com, was het bedrijf onbereikbaar, en het hotel gaf aan dat wijziging van de data alleen via Otel.com kon plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Hotel geboekt in Rome in 03/2020 voor te gaan 02/2021 .
Gezien Corona gevraagd om te verplaatsen naar 10/2021.Langs geen enkel kanaal contact kunnen maken met Otel.com …..Gewoon onbreikbaar. Gebeld naar betrokken hotel in Rome en blijkt dat ge de data moet verleggen via Otel.com.

Gewenste Oplossing:

Zou tevreden zijn mochten ze antwoorden en melden dat de boeking kan verplaatst worden naar oktober. Indien geen antwoord ben ik geld kwijt en zal ik NOOIT nog iets met Otel.com boeken en iedereen af raden .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Otel.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Otel.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vadis Totti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Otel.com

Alle klachten over Otel.com →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Otel.com
Zo werkt het