Mijn Klacht:
Als reactie op mijn bestelling kreeg ik tot twee keer toe een mail waarin stond dat mijn bestelling nog openstond en ik niet had afgerekend. Twee keer geantwoord dat dat laatste wel het geval is. Geen reactie. Ook nog een keer via het officiële formulier gemeld dat ik wacht op een reactie. Bij telefoneren krijg ik de ingesprekstoon.
Ander punt is dat ik voor het plaatsen van de bestelling iets uit het winkelmandje wilde halen dat ik toch niet nodig had. Dat lukte niet. Het gaat om een klein bedrag en daarom heb ik dat zo gelaten.
Gewenste Oplossing:
Reactie op mijn mails graag. En levering van de bestelde artikelen.
