Een klant van Kijkshop uit zijn teleurstelling over de misleidende informatie op de website, waar wordt aangegeven dat bestellingen de volgende dag geleverd worden. Na het plaatsen van een bestelling ontving de klant een e-mail met de mededeling dat de levering 1 tot 3 dagen langer zou duren.
zeer teleurstellend, bestel een cadeautje na 1 dag wachten een mailtje dat het 1 tot 3 dagen langer duurt en daar kun je het mee doen maar wel op de site vermelden vandaag besteld morgen in huis….pure misleiding!
dat mogen ze zelf eens gaan bedenken daar!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
