Klacht: Bus te laat. en te laat aangegeven.

[email protected] op 20 januari 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een reiziger heeft geklaagd over de vertraging van buslijn 23 van Qbuzz, die volgens de informatie om 11:53 zou aankomen, maar pas om 12:04 arriveerde. De reiziger wachtte tot 11:59 en miste hierdoor een belangrijke trein naar Groningen. De klacht richt zich op de onjuiste tijdsaanduiding van de bus.

Mijn Klacht:

Mijn bus van raadhuislaan oude Pekela zou normaal gesproken om 11:50 aankomen (lijn 23). later keek ik nogmaals zou die om 11:53 aankomen. Ik was er om 11:49. Ik heb tot 11:59 gewacht. Nogmaals gekeken op 9292. er stond nog steeds 11:53. Ik wist dat ik mijn trein naar mijn les in Groningen niet meer zou halen. ( een belangrijke vak want we mogen niet zomaar naar school in deze tijd.) Toen ik dacht dat hij dus veel te vroeg was ben ik terug naar huis gegaan. Een maal thuis zag ik dat hij pas om 12;04 kwam. Dit is dus te laat aangegeven.

Gewenste Oplossing:

Als er op tijd word aangegeven of de bus later of eerder komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten