Klacht over International Card Services

Mijn Klacht:

Plotseling wordt onze kaart opgezegd terwijl we in de plus staan, geen schulden hebben, een goede bankrekening en mijn man nog werkt als ZZP er en gezond is.
Na bellen werd ons dit medegedeeld! Leeftijdsdiscriminatie!!
Na het lezen van de klachten van andere mensen begrijpen we dat heel veel mensen er op dit ogenblik dit bericht krijgen. In één woord schandalig!!!

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door International Card Services in behandeling genomen

Bericht van International Card Services

5 jaren geleden - Beste Bianca Ruth, Op 25 januari heeft één van onze medewerkers telefonisch contact met de Card-houder opgenomen naar aanleiding van uw bericht. Daarbij is uitgelegd hoe de procedure rond het sluiten van uw Card heeft gewerkt. Bij deze geven we u graag nog een algemene uitleg. Als financiele instelling moeten we ons de laatste jaren houden aan steeds striktere regels. Niet alleen bij een aanvraag, maar ook tijdens de looptijd van een product moeten we de financiele situatie beoordelen. Inkomen dat in het verleden als bestendig werd beschouwd, kan als niet meer voldoende worden aangemerkt om het product te behouden. Dit staat los van betaalverleden, leeftijd of vermogen. Het spijt ons dat we de indruk hebben gewekt dat we de leeftijd hebben meegewogen in onze beoordeling. Dit is zeker niet het geval en ook niet onze bedoeling geweest. We bedanken u voor het feit dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Deze gebruiken we ter verbetering van onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, International Card Services

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat International Card Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

International Card Services

Heeft op 29 januari 2021 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bianca Ruth,

Naar aanleiding van uw bericht heeft één van onze medewerkers op 25 januari telefonisch contact met de Card-houder opgenomen. Ter aanvulling hebben we u zojuist een privébericht gestuurd waarin we u algemene uitleg hierover geven. We vertrouwen erop u daarmee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
International Card Services

Klacht: Opzegging card vanwege leeftijd! 65 jaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over International Card Services

Vergelijkbare klachten in Creditcards