Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb al minimaal 10 jaar al mijn bankzaken bij uw bank ondergebracht. Naast bankrekeningen zijn dit ook een lening en een hypotheek. Zodoende bent u goed van mijn financiele situatie op de hoogte en weet u dat ik altijd mijn verplichtingen nakom.
Mijn aanvraag voor een nieuwe zakelijke rekening heeft u tot mijn verbazing afgewezen. Ik ben het niet met uw afwijzing eens. Het betreft een zakelijke rekening voor een tabakswinkel die ook telefoonaccesoires verkoopt en al 25 jaar bestaat. De winkel wordt door mij overgenomen en heeft al een trouwe klantenkring, nu deze winkel al zo lang bestaat. Er zijn dan ook geen grote risico’s aan verbonden.
Bovendien is het voor mij praktisch onmogelijk om bij een andere bank een zakelijke rekening te openen omdat ik alles bij uw bank heb ondergebracht. Ik voel me door uw afwijzing dan ook enorm in de steek gelaten terwijl ik al zo lang klant bij uw ben. Daarom verzoek ik u om uw standpunt te heroverwegen en mij binnen 14 dagen te bevestigen dat ik alsnog de zakelijke re- kening bij u kan openen.
Met vriendelijke groeten
Fereshta safi
Gewenste Oplossing:
Hallo ING,
Ik zou graag willen dat ik op gesprek mogen komen om verder toelichting te geven.
Alvast bedankt
(10)
