Mijn Klacht:
Ben er niet meer eens dat ik zoveel moet betalen als je van niks weet een verzekering met telefoon afgesloten hun zouden dat voor mijn regelen
Gewenste Oplossing:
Ben niet tevreden
Klacht: Telefoonverzekering
Essie900 op 14 januari 2021 over Harmony Service Center in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Harmony Service Center has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Esther Van vliet, Uit uw bericht kunnen wij opmaken dat u het niet eens bent dat u zoveel moet betalen. Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat u op 24 oktober jl. bij Ritel Oud Beijerland een telefoon heeft...
Bedrijf
Harmony Service Center
Harmony Service Center
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
14 januari 2021
Een klant van Harmony Service Center is ontevreden over de kosten van een telefoonverzekering die zonder zijn medeweten is afgesloten. Hij had verwacht dat het bedrijf dit voor hem zou regelen en vindt de hoge premie onterecht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harmony Service Center over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Harmony Service Center in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Harmony Service Center een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Harmony Service Center
Heeft op 15 januari 2021 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Esther Van vliet,
Uit uw bericht kunnen wij opmaken dat u het niet eens bent dat u zoveel moet betalen. Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat u op 24 oktober jl. bij Ritel Oud Beijerland een telefoon heeft aangekocht en gekozen heeft voor een verzekering. Deze verzekering is afgesloten voor een minimale periode van 12 maanden en betaald u maandelijks een premie voor. De premie hiervoor heeft u van het begin niet voldaan ook is er geen reactie geven op de berichten die wij u hierover heeft gestuurd. Wij hebben aangekondigd dat bij uitblijven van betaling uw dossier zal worden overgedragen naar het incassobureau. Er is helaas nooit eerder dan dit bericht op klacht.nl contact geweest.
Wij willen u adviseren contact met het incassobureau op te nemen. Mocht u echter nog andere vragen hebben, vernemen wij dit graag van u. U mag ons altijd een e-mail sturen naar [email protected].
Vertrouwend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Harmony
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
