Klacht: Twee boeken gekocht en betaald

Sarahrenee op 13 januari 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft twee boeken besteld en betaald bij Kobo Books, maar heeft deze nog niet ontvangen. Het gaat om de titels "Hotel Europe" van Ilja Pfeiffer en "Het Smelt" van Lize Spit.

Mijn Klacht:

Ik krijg de boeken niet geopend:

Ilja Pfeiffer : Hotel Europe

Lize Spit. : Het Smelt

Gewenste Oplossing:

Ik heb de boeken betaald er staat “ ereader synchroniseren . Zo nodig klachten dienst benaderen.

De ereader werd gesynchroniseerd. Boeken kan ik alsnog niet openen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Sarahrenee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM