Klacht: Sim kaart doet het niet

Michael Aken, van op 12 januari 2021 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een klant van Lyca Mobile meldt dat zijn simkaart sinds 10 januari 2020 niet meer functioneert, na eerder al problemen te hebben ervaren met slecht bereik en uitval. Hij vraagt om zijn nummer terug, aangezien hij ook nog een niet-verbruikte databundel heeft. De klant uit zijn onvrede over de gebreken bij Lyca Mobile in de afgelopen maanden.

Mijn Klacht:

Sinds gisteren (10 januari 2020) is mijn simkaart gestopt met werken. ik had de afgelopen maanden al last van slecht bereik (af en toe uitval van bereik).

nu is het helemaal gestopt met werken? en ik heb er ook nog eens een databundel op die nog niet verbruikt is.

Ik wil mijn nummer terug!
de laatste maanden merk ik veel gebreken bij lycamobile.

Gewenste Oplossing:

ja als de simkaart het weer helemaal doet natuurlijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SH93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie