Klacht: Kocht een Krups koffiemach. ……..

[email protected] op 06 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een klant heeft op 30 november een Krups koffiemachine gekocht, maar ervaart problemen met het apparaat, waaronder te veel brandende lampjes en ongemalen koffie in het opvangbakje. De klant heeft geprobeerd het apparaat schoon te maken volgens de instructies, maar zonder resultaat. Daarnaast is er frustratie over het ontbreken van telefonische ondersteuning in het Nederlands.

Mijn Klacht:

Wat heeeel vervelend is dat er geen contact mogelijk is, tel. contact en Nederlands sprekend !
Kochten op 30 nov. jl. Krups koffie machine 8018 voor 199,00
Vanaf het begin branden er te veel lampjes, maar kerst en oud en nieuw…..
Maakten absoluut nog geen 300 kopjes koffie.
Probeerde hem al eerder, volgens het boekje, schoon te maken wat niets op loste. Er zit ook ongemalen koffie in het opvangbakje?????
Wil graag telefonische hulp, dank u.

B. Broekhoven mob. 0652107420

Gewenste Oplossing:

wanneer het app. werkt

EN WIL NIET IN CONTACT KOMEN MET ANDERE LUI DIE KLACHTEN HEBBEN, WIL TELEFONISCH CONTACT MET EEN MEDEWERKER!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten