Mijn Klacht:
Ik had 2 producten besteld, waarna ik mij wilde beroepen op het herroepingsrecht (2 dagen na ontvangst, op 21 nov) vanwege inferieure kwaliteit en onjuiste maten tov de informatie op de site. Dit werd meermaals geweigerd totdat ik dreigde met een aanklacht. Online retourmelden was niet mogelijk door een technische fout. Uiteindelijk heb ik een retouradres ontvangen (op 5 dec) waar het pakket is afgeleverd op 11 dec, echter heb ik het geld tot op heden niet retour ontvangen binnen de wettelijke termijn, noch na 2 email reminders.
Gewenste Oplossing:
Geldbedrag 25 euro retour en webshop houdt zich in het vervolg aan wettelijke verplichtingen
