Mijn Klacht:
Ik had in augustus 2020 5 artikelen besteld en al die 5 artikelen weer retour gestuurd omdat de maat niet goed was. Heb alles in 1 doos terug gestuurd. Had bericht gekregen dat de retour binnen was gekomen, maar ze hadden alleen 4 stuks als retour verwerkt en 1 stuk niet. Had ze gebeld dat er 1 stuk niet verwerkt was kreeg ik te horen dat ze een retour termijn van 14 dagen hadden en dat die nog niet om was. Na die 14 dagen als die niet verwerkt was kon ik terug bellen. Dat had ik gedaan en ze gingen dat uitzoeken na een 1 week niks gehoord nog een keer gebeld het zelfde verhaal weer gehoord en heb ze nog ook een mail gestuurd, kreeg daar geen reactie op. Daarna meerder malen gebeld krijg steeds de zelfde verhaal te horen en krijg alleen maar onzin te horen en waar ik niks aan had. Ze hebben echt een slechte service!!
Gewenste Oplossing:
Als de retour verwerkt is!!
(10)
