Klacht: Te lange wachtrij klantenservice

Sait Serik op 04 januari 2021 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een klant ervaart een lange wachttijd van meer dan 30 minuten bij de klantenservice van Gamma. De klant vindt dit slordig en uit kritiek op de klantenservice van zowel Gamma als Karwei.

Mijn Klacht:

Ik zit momenteel aan de lijn en ik wacht nu al ruim 30 min.. vind het echt slordig dat het zo lang kan duren.. Echt slechte klantenservice bij de GAMMA EN KARWEI!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als het max. 15 min zou duren

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sait Serik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM